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DU HAST FRAGEN?

Ich habe Antworten.

Leistungen & Tools

Welche Themen deckst du in deinen Angeboten ab?

Mit meinen Angeboten decke ich sämtliche Themen ab, die für die Einrichtung und das tägliche Arbeiten mit Struktur & digitaler Büroorganisation für Selbstständige relevant sind. Das beinhaltet u.A. folgende Themen:

  • E-Mail & Kalender-Management
  • Ablage- und Ordnerstruktur
  • Aufgabenmanagement
  • Prozessmanagement
  • Projektmanagement
  • Qualitätsmanagement
  • digitale & strukturierte Workflows
  • KI-Integration
  • Automationen
  • Cloud-Infrastruktur
  • Back-Up Lösungen
  • IT-Sicherheit
  • DSGVO
  • Website
  • Recherche, Empfehlung und Implementierung von verschiedenen Tools z.B. für Buchhaltung, Social Media, Marketing, Bildbearbeitung und viele mehr
  • Schulungen
  • Wartung, Updates & fortlaufender Support

Meine Arbeit mit dir basiert auf der DWY-Methode, findet also (großteils) gemeinsam live mit dir statt.

Welchen Vorteil habe ich durch die DWY-Methode?

Die Done-with-you-Methode hat vor allem den Vorteil gegenüber anderer Methoden, dass du immer live mit dabei bist und transparent & aktiv in die Umsetzung mit eingebunden wirst. Du hast jederzeit die Möglichkeit Entscheidungen zu treffen, Fragen zu stellen und selbst auszuprobieren. Obwohl der Prozess bis zum fertigen System möglicherweise etwas länger dauern kann, als bei der Done-for-you-Methode, sparst du am Ende mit der Done-with-you-Methode dennoch Zeit, da du nach Projektende direkt übernehmen und spielend leicht mit deinem System arbeiten kannst - mühsame Einarbeitung, tagelange Einschulung und tägliche Rückfragen bleiben dir dadurch erspart.

Mit welchen Tools & Systemen arbeitest du?

Ich passe die Auswahl der Tools immer individuell an deine Bedürfnisse an. Dabei recherchiere und teste ich auch gerne Tools, mit denen ich bis jetzt noch nicht gearbeitet habe. Einige Tools habe ich bereits mehrfach implementiert oder selbst in Verwendung oder kann ich anderweitig empfehlen. Häufig habe ich auch aktive Kooperationen und Partnerschaften mit einigen Anbietern und kann diese Tools dann zu besonderen Konditionen vermitteln. Einen Auszug verschiedener Tools, die ich gerne weiterempfehle findest du hier:

  • Microsoft 365 (auch für Apple-User)
  • Google-Workspace
  • Notion
  • awork
  • confluence
  • Langdock
  • Runbill
  • Nextcloud
  • HubSpot
  • Canva
  • Publer

Mir ist wichtig, dass bereits vorhandene Ressourcen und Ökosysteme berücksichtigt und bei Bedarf ausgebaut und optimiert werden, statt ein komplett neues, möglicherweise kostspieligeres System oder unnötige weitere Tools zu implementieren. Daher nehme ich mir für die Analyse der Ist-Situation, die Klärung deiner Ziele und die Auswahl der empfohlenen Tools & Lösungen besonders viel Zeit.

Unterstützt du auch Tool‑Wechsel und die Migration aus dem „Tool‑Chaos“?

Gerne unterstütze ich dich beim Wechsel zwischen verschiedenen Tools und der Migration kleiner Datenmengen. Bitte beachte, dass die Migration von großen Datenmengen aufgrund des organisatorischen remote Setups möglicherweise nicht möglich ist - ich unterstütze dich jedoch gerne bei der eigenständigen Umsetzung.

Gibt es Vorlagen, Checklisten und Standards, die ich übernehmen kann?

Gerne stelle ich dir meine große Sammlung an Vorlagen, Checkliste und Standards zur Verfügung. Sollte etwas, das du benötigst, noch nicht dabei sein, erstelle ich es dir liebend gern.

Gibt es Leistungen, die explizit nicht angeboten werden?

Ja, es gibt bestimmte Leistungen, die ich nicht anbiete:

  • Keine Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung. 

  • Keine technische Umsetzung von umfangreichen Websites (gerne jedoch Unterstützung bei Fragen zum Design und Datenschutz).

Zielgruppe & Voraussetzungen

Wie finde ich raus, ob die Angebote für mich geeignet sind?

Alle Angebote sind für Gründende, Solo-Selbstständige & Selbstständige mit kleinen Teams aus allen Branchen geeignet. Ich habe mich jedoch besonders auf Gründer:innen und Solo-Selbstständige aus den Bereichen Gesundheit, Pflege, Betreuung, Soziales, Beratung, Coaching, Marketing, Kreatives und weitere Dienstleistungen spezialisiert. Solltest du dir unsicher sein, ob ein Angebot für dich geeignet ist, frag mich einfach!

Brauche ich technisches Vorwissen, um mitzumachen?

Nein, du brauchst keinerlei technisches Vorwissen. Ich stimme meine Begleitung auf deine Kenntnisse und Vorlieben ab. 

Funktioniert die Begleitung auch, wenn mein Büro bisher unstrukturiert oder noch gar nicht vorhanden ist?

Ja, meine Begleitung ist darauf ausgelegt, Bürostrukturen von Grund auf entwickeln oder zu optimieren. Deswegen sind meine Programme sowohl für Personen die gerade erst gegründet haben oder es vorhaben, genauso wie für langjährige Unternehmer:innen, die bereits lange in ihrem Büro arbeiten, geeignet.

Pakete & Preise

Wie sind die Preise aufgebaut und was ist im Umfang enthalten?

Die Paket- und Modulpreise richten sich nach dem jeweiligen Umfang - Inhaltlicher und zeitlicher Umfang der Paketen ist festgelegt, der Preis dafür ist ein Pauschalpreis. Den Umfang der jeweiligen Pakete und Module findest du auf der Angebotsseite. 

Die Preise von individuellen Angeboten richtet sich nach meinem Stundensatz und wird nach angefangener Viertelstunde abgerechnet. Umfang und Dauer richten sich nach deinen Bedürfnissen. 

Welche Zahlungsoptionen bietest du an?

Alle Zahlungen sind in Euro und per Rechnung innerhalb von 14 Tagen auf mein Bankkonto zu bezahlen. Pakete sind im Voraus zu bezahlen, individuelle Projekte werden nach angefangener Viertelstunde verrechnet und jeweils am Anfang des darauffolgenden Monats in Rechnung gestellt. 

Wenn neue, kostenpflichtige Tools implementiert werden, wer übernimmt diese Kosten?

Die Kosten sowie die vertraglichen Verpflichtungen übernimmst du. Du schließt alle Verträge selbst und auf deinen Namen ab, ich fungiere lediglich als unabhängige Vermittlerin zwischen dir und Drittanbietern.

Was, wenn ich außerhalb der Pakete individuelle Begleitung brauche?

Das ist überhaupt kein Problem! Gerne kannst du dein individuelles Angebot anfragen. Solltest du nach der Buchung eines Pakets bemerken, dass du weitere Unterstützung benötigst, können wir die entstandenen Zusatzleistungen einfach dazubuchen.

Ablauf & Dauer

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Wir arbeiten grundsätzlich remote über Zoom oder Microsoft Teams, dort kannst du mir deinen Bildschirm freigeben und die Berechtigung geben, die Kontrolle zu übernehmen. So können wir gemeinsam live an deinen Umsetzungen arbeiten. Je nach gebuchtem Umfang und verfügbaren Ressourcen finden die Live-Sessions ein bis mehrmals die Woche statt. Selbstverständlich kannst du mich während des Projektzeitraums oder dem verfügbaren Supportzeitraum auch außerhalb der Live-Calls per Mail, Chat oder Telefon kontaktieren, wenn du Fragen hast. 

Wie sieht der typische Projektablauf aus?

Meine Projekte starten mit einem umfassenden Onboarding, in dem dir Rahmenbedingungen, Kontaktmöglichkeiten und Umfang des Angebots genau beschrieben werden. Im Zuge des Onboarding wirst du gebeten, einen digitalen Fragebogen zur Erhebung deiner Daten, deiner aktuellen Situation und deiner Ziele auszufüllen. Danach folgt das Kick-Off Gespräch, bei dem wir die Inhalte aus dem Fragebogen nochmal genauer Analysieren und die Grundlagen für die Zusammenarbeit festlegen. Darauf folgen mehrere Live-Sessions mit Umsetzung, Erklärung und Schulung. Neben den Live-Sessions erhältst du auch noch unterschiedliche Guides, Factsheets, Templates und Checklisten von mir. Am Ende gleichen wir mit der Abnahme-Checkliste, die anhand deiner anfangs besprochenen Ziele erstellt wurde, alle umgesetzten Themen ab und nehmen ggfs. noch kleine Nachbesserungen vor.  

Datenschutz & Rechtliches

Wie berücksichtigst du DSGVO im Alltag?

Der Schutz deiner sensiblen Daten und Dokumente hat für mich oberste Priorität. Dabei halte ich mich selbstverständlich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie an die geltenden österreichischen Datenschutzgesetze. 

  • Vertraulichkeit: Ich lege höchsten Wert auf einen verantwortungsvollen und vertraulichen Umgang mit allen Informationen. Deine Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verwendet.

  • Sicherer Umgang: Alle technischen und organisatorischen Maßnahmen werden getroffen, um die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff zu verhindern.

Weitere Informationen findest du auch in meiner Datenschutzerklärung. Solltest du spezielle Fragen zum Datenschutz oder zu einzelnen Abläufen haben, kannst du dich jederzeit an mich wenden – Transparenz und Sicherheit stehen für mich an erster Stelle.

Kannst du meine Abläufe auch DSGVO-konform gestalten?

Selbstverständlich. Alle von mir vorgeschlagenen Maßnahmen sind DSGVO-konform. Gern prüfe ich auch bereits vorhandene Tools & Systeme auf ihre DSGVO-Tauglichkeit.

Bietest du auch Unternehmensberatung an?

Nein. Ich arbeite im Rahmen Büroservice, Multimedia-Agentur und IT-Dienstleistungen. Mein Fokus liegt auf Umsetzung, Struktur, Tools und Empowerment. Für klassische Unternehmensberatung verweise ich gerne an passende Stellen.

Support

Gibt es Support nach Projektende?

Ja, du bekommst auch nach Projektende noch Support. In den Paketen sind sogar 14 bzw. 30 Tage inkludiert. Für weiteren Support kannst du den monatlichen Care-Plan buchen.

Welche Inhalte sind vom Support abgedeckt?

Der Support beinhaltet regelmäßige Check-ins, kleinere Fehlersuchen und Umsetzungen im Live-System, priorisierten Support per WhatsApp oder E-Mail und einen monatlichen 1:1 Austausch. Auf Anfragen antworte ich werktags innerhalb von 24–48 Stunden, Nutzung nach dem „Fair‑Use“-Prinzip (typisch sind 1-2 Kurzfragen pro Woche).

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Kein Problem! Frag schnell und einfach persönlich nach.